La médiation est aussi ancienne que l'histoire des conflits. Elle existe sous différentes formes dans toutes les cultures. Depuis 30 ans, elle s'est beaucoup développée essentiellement dans un souci d'efficacité. La médiation est un procédé simple, rapide, économique pour négocier librement le règlement d'un conflit et parvenir à une solution efficace et durable.
Elle fait intervenir un tiers neutre et impartial spécialisé dans la gestion des conflits.
Libre d'accepter la médiation, d'y mettre fin, de signer ou non un accord, gain de temps, gain d'argent, discrétion, simplicité, les parties restent acteurs de la recherche de la meilleure solution dans un accord gagnant / gagnant.
La médiation peut être envisagée lorsque les parties ne veulent pas rompre le dialogue et ne pas détériorer une relation déjà fragile.

Pour qui ?