Dans quels cas un expert-comptable peut-il prescrire une médiation ?
Nous pouvons la conseiller pour régler des conflits entre associés, entre vendeur et acquéreur d'une entreprise ou dans le cadre de différends relevant d'un contrat de travail. En ce qui me concerne, j'encourage vivement la médiation auprès de mes clients qui sont chefs d'entreprises. En premier lieu, je rappelle toujours qu'une décision prud'homale se termine souvent par un chèque dont le montant est généralement revu à la hausse durant la procédure.
Il faut aussi préciser que la conciliation, prévue par le droit du travail, n'intervient qu'une fois que la procédure est lancée… Alors que la médiation intervient en amont pour éviter qu'on en arrive jusque-là. Enfin, il ne faut pas négliger l'aspect psychologique. Un licenciement est toujours un déchirement pour le salarié. Avec la médiation, l'entreprise peut offrir autre chose que de l'argent pour que l'ancien collaborateur puisse se reconstruire.

C'est-à-dire ?
La médiation permet aux gens de se parler, de s'expliquer et donc d'effacer les rancœurs au profit d'une compréhension mutuelle et d'une solution plus constructive.
Par exemple, l'entreprise peut aider le salarié dans un projet de formation, faire jouer son réseau pour lui permettre de trouver un nouvel emploi, le conseiller ou l'accompagner dans la création d'une entreprise…
En définitive, quand le professionnel entrevoit la possibilité d'une médiation, il ne doit pas hésiter à la préconiser à son client.

Avez-vous un exemple de médiation que vous pourriez préconiser ?
Oui. Lorsqu'un conflit gangrène la relation entre deux associés salariés, une médiation permet aux deux parties de faire le tri entre les différents griefs. Elle peut éclairer sur les conséquences d'une action auprès du tribunal des prud'hommes, du tribunal de commerce ou auprès du Procureur de la République.
Une fois que les associés ont bien compris les risques, ils trouvent un arrangement qui est scrupuleusement respecté. En définitive, le différend est réglé rapidement et chacun a de nouveau l'esprit libre pour entreprendre autre chose.
La médiation nous permet de trouver des solutions plus constructives pour l'avenir et la psychologie de nos clients.

Justement, qu'en est-il du facteur psychologique ?
Il est évident ! Que ce soit pour un chef d'entreprise, un salarié ou des associés, il est préférable de régler le problème rapidement afin de ne plus avoir à le " ruminer ". De plus, c'est toujours plus valorisant d'être acteur dans la prise de décision que de laisser son sort entre les mains d'un juge.

La médiation apporte-t-elle quelque chose de différent à votre métier ?
Que ce soit pour la profession d'expert-comptable, de notaire ou d'avocat, si elle est correctement préconisée, la médiation apporte une alternative qui améliore considérablement la satisfaction de nos clients. C'est d'autant plus vrai sur le long terme avec les entreprises qui ont souvent besoin de nos services et plus particulièrement de ceux des avocats.